TBSラジオ『ジェーン・スー生活は踊る』月～木曜日の11時から放送中！
3月14日（月）放送の「スーさん、これいいよ！」のゲストは、お笑い芸人で、自らも引越し屋さんを営む、たかくら引越センターさんでした！
【たかくら引越センター】
■2006年にお笑い芸人としてデビュー。
■芸人活動の傍ら、10年以上続けていた引越しのアルバイトの経験を活かし、今田耕司さんや千原ジュニアさんなど、数多くの著名人の引越しを手伝い、その手際の良さが絶賛されたそうです。
■そして2012年、「たかくら引越センター」という引越し屋さんを開業されました。
■番組3度目の登場です。
みなさんが思っているより、引っ越しってトラブルって起こりやすいんです。
多いのは、ものを壊す、家を傷つける。「隣の家の木の枝」を折ってしまったなんてこともありました。
もちろん、業者はなるべく起こさないようにしていますが、人がやることなので、ミスは出てしまいます。「たかくら引越センター」さんではしっかり対応していますが、正直そうではない業者もあるので、自分の身は自分で守るために “予防法と解決法”を覚えておきましょう！
▼引っ越しの際の破損・紛失について、国土交通省の約款で、業者の賠償の責任が明示されています。また、引っ越し屋さんは保険に入っていないと営業できないので、基本的には補償してくれます。
ただし、「外傷がなくて中身が壊れてる場合」は補償されないことがあるんです。具体的には、パソコン、高級時計など。ハードディスクなど、ほんとに大事な精密機械は、自分の手で運びましょう。それに、仕事のデータ、家族写真のデータ。消えてしまったらお金で解決できないですよね。引っ越しのトラックって、思っているよりけっこう揺れるんで、このトラブルはけっこうあります。
通常であれば、それ以外は補償してくれますが、よくない業者だと、うやむやにされてしまうこともあります。そうならないために、壊れていることがわかったらすぐに写真をとりましょう。また「その場で、上司や営業所に連絡してもらう」ことが大事です。現場判断でなんとなく処理されてしまうことを防ぐためです。
その場では、目の前の人に気を使って、少額なものだったり、破損の度合いが小さいと、「このぐらい、まいっか」としてしまいがちですが、1日2日経って、「やっぱり補償してもらえばよかったとな」と思うことが多いそうです。
実は「引っ越し業者が運べないもの」って、けっこうあります。まずは、ペットは運べません。輸送の際に、トラックの揺れなどが原因でケガをしたり、亡くなることがあるんです。なかには運んでしまう業者もいて、実際に亡くなったケースがあるんです。もちろん契約書に記載してあって、事前の説明もあるんですが、気づかない方も。当日になって「運べないって言われた！どうしよう！」とならないように注意しましょう。
ペットは、自家用車などで安全を確保して運びましょう。
大きくて自力で連れて行けないペットは、ペット専門の引っ越し屋さんに頼みましょう。短い距離だからとか、ほんの1時間だから、と言っても、生き物の責任はとれないのでご注意ください。
意外にみなさん知らないのが、植木やプランターなどの植物。「引っ越し業者が拒否してもいい品目」に入っています。プランターの植物の茎を折ってしまったり、植木鉢を割ってしまったりといったことが多いためです。大きいものは植木屋さんに頼むがいいと思います。ほかには、ピアノや骨董品、有価証券・貴金属類。
「以前、頼んでよかった業者にもう一度頼んだら、ぜんぜんよくなかった。」ってことありませんか？大手ですと、作業のマニュアル化はされているのである程度のクオリティは担保できますが、担当者によって、やり方や丁寧さがぜんぜん違うんです。正直なところ、人の当たり外れはあります。
実は、担当者の指名ができることがあるんです。予約のときに「前回やってもらった○○さんにお願いしたい」と伝えれば、対応してくれることがあります。「この人にまたやってもらいたい」ということがあったら名刺をもらっておきましょう。業者によって違ったり、もちろんその方のスケジュールもあるので、絶対ではないですが、言ってみる価値はあります。
でも、前回の引っ越しなんて、前すぎて担当者覚えてないよ！って人は・・・・最近引っ越ししたという知り合いにリサーチしましょう。担当者の名前がわかれば指名できるかもしれません！
それでもトラブルが起きてしまった、解決しないというときは、
・国土交通省ホットライン
・国民生活センター
・消費者生活センター など、専門機関に相談しましょう。
荷物を受け取った日から3ヶ月以内に連絡してください。