選択肢が増えても損失が増える！？ 勅使川原真衣が新用語“チョイパ”について考える
フリーライターの武田砂鉄が生放送でお送りする朝の生ワイド「武田砂鉄ラジオマガジン」（文化放送）。1月14日（水）8時台のコーナー「ラジマガコラム」では、水曜前半レギュラーの組織開発コンサルタント・勅使川原真衣が新用語“チョイパ”の功罪などに について語った。
勅使川原真衣「今日は“チョイパ”について考えたいと思います」
武田砂鉄「何ですか“チョイパ”ってのは？ 以前“タイパ”についてはお話しいただきましたが、“チョイスパフォーマンス”？」
勅使川原「そういうことです。選択するチョイスですね。『チョイッとパーマをかける』とかじゃないです（笑）。今度は“チョイパ”、これも考えないといけないようですよ。
日経新聞の今年の1月7日付けのものを眺めておりましたら、『情報多すぎ選べない！損失140兆円。選挙も消費も“チョイパ”で進化』という記事を見つけたんですね」
武田「パフォーマンスを『パ』で省略しようとする働きかけからは、逃げたいですよね」
勅使川原「『正しい選択が情報過多で難しい』という風に記事にありまして、アメリカのデータのようですけども、世界のデータ通信量増加率は2024年と2010年を比べると87倍ちょっと。どれだけすごいのか分かんないんですけどね、あと情報過多で決断を諦めた人はアメリカ人の割合だと思いますけども70%。人が何かしらを諦めてると。そして興味深いのは過剰な情報による米国の経済損失は140兆円だそうです。
『ジャムの法則』とか聞いたことはありませんか？ 心理学みたいなんですけども、実験なのかな？ スーパーの試食ブースに24種類並べた時と、6種類並べた時とで、購買率どっちが高いと思います？」
武田「それはもう、その話の流れでいくとね、少ない方が購買率が上がるってことなんですかね？」
勅使川原「そうです。24個並んじゃうと『もういいや』ってなって買うのを諦めちゃうのが人間らしいぞという実験があるようなんですけどね。
そういう意味で『もういいや』になっちゃう人を入れると、140兆円ぐらい失ってんじゃないのっていうことみたいです。
この選べるっていうことですけども、基本的には嬉しいじゃないですか、選べないより自分で選べるのは。
オーストリアの経済学者フリードリヒ・ハイエクも、『これは民主主義の基本だ』『自由社会の維持には個人の選択が不可欠だ』という風に、言ってるみたいです。
私の専門で言っても教育社会学っていう学問なんですけども、生まれで将来がほぼ決まっていた時代が日本にも士農工商がありましたからね。
その時代からしたらある程度公平な試験を受けて、いかようにも未来を選択できる現代って素敵なことだと思います。
ただ選択できることを諸手挙げて喜んでばかりもいられないのかなというお話なんですね。
まず何で喜べなくなったかと言いますと、選択肢はありとあらゆる分野で増大している一方で、当たり前なんですけど人間の脳の処理能力ってそんなに進化しないですよね？」
武田「それが脳の処理能力が100倍になってたらね、何の問題もなく対応できますけどね」
勅使川原「そうなんですよね。選択肢がどれくらい増大しているかと言いますと、また別のデータでですね、これは国内の日経調べのようですけども、例えば任天堂のゲーム数は2010年にはおよそ200種類ぐらいあったそうです。
これが2025年はなんと3400種類ほどあって17倍！」
武田「大変だ！ そんなにあるんですね」
勅使川原「あと楽天市場ってショッピングサイトあるじゃないですか。
楽天の扱い点数も2010年は5500万点あったものが、2025年はおよそ5億点！
小さな話ですが、歯ブラシの種類で言っても2010年の576点から2025年は1200点ほどということで、もう何でもかんでもバリエーションってのは増えてる」
武田「すごいね。歯は増えないからね（笑）」
勅使川原「減っちゃいますもんね。よく言いますよね、お母さんとかが『あんた足2本なのになんでそんなに靴代かかるの？』って。
市場は常に競争しておりますので、差別化の要因が必要なんですよ。そうするとやっぱり選択肢を増やすっていうのが、妥当なラインになるじゃないですか。
一部の脳科学者が言うにはですね、同時に扱える選択肢って、人間はせいぜい数個だそうなんですよ、10個にも満たない。となると“タイパ”のようにですね、効率的で効果的な選択をしたくなるのが世の常だなというのは分かります。
ただやっぱり考えたい。“チョイパ” で得るものもあれば失うものもあるんじゃないかな？と私は思っております」
