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笹川友里がパーソナリティをつとめるTOKYO FMのラジオ番組「DIGITAL VORN Future Pix」（毎週土曜 20:00～20:30）。この番組では、デジタルシーンのフロントランナーをゲストに迎え、私たちを待ち受ける未来の社会について話を伺っていきます。4月13日（土）の放送は、前回に引き続き、キューサイ株式会社 代表取締役社長の佐伯澄（さえき・のぼる）さんをゲストに迎え、お届けしました。

（左から）笹川友里、佐伯澄さん

佐伯さんは、大学を卒業後、東京三菱銀行（現：三菱UFJ銀行）に入行し、その後、米国ケースウェスタンリザーブ大学院（MBA）留学。2005年に住友商事に入社、海外での事業投資や経営などに携わり、ニュージーランドにおけるジュースメーカーのCEOも歴任。退職後は、AmazonにてAmazon Freshの事業立ち上げなどに従事。そして、2022年1月に取締役としてキューサイに入社し、同年3月に代表取締役社長に就任しました。

◆キューサイに入社した理由

アメリカ留学を経て、海外での業務や外資系企業での仕事に従事してきた佐伯さん。そこで笹川が、「これまでの仕事の毛色とは異なるキューサイに、自身の力を注ぎ込もうと思った理由は何ですか？」と質問を投げます。

これに佐伯さんは、自身が会社を経営するうえで“お客さまが求めるものをどこまで突き詰められるか”に注目していると言い、「いろいろな会社を経営してきたなかで、キューサイもそれに取り組むと、もっと上の水準までいくだろう。そして、さらなる持続的な成長、キューサイが成し得る新しい世界があるのではないか、とすごく感じたんです」と言及。

その思いに至った理由として、これまで培ってきたエイジングの知見に加え、従業員たちのマインドセット（物事の見方や考え方）や熱量を肌で感じたことを挙げ、「全員が同じ目標に向かって一気呵成（いっきかせい）に突き進むことができれば、面白い化学反応が起きるんじゃないかと。それで、ぜひ挑戦してみたくなりました」と話します。

◆キューサイが求める“デジタル人材”とは？

続いては、佐伯さんが求める人材について伺うと、「“お客さまが求めるもの”を定義して、そのためにどうすればいいかを考え組み立てていく。あるいは、誰でも回せるような仕組みにしていき、最後にアウトプットまで明確にすることができる、というのが（求める人材の）原点としてあります」と説明。

とりわけDX（デジタルトランスフォーメーション）においては「お客さまのために考え、（仲間と）切磋琢磨していくとベストなものができあがっていく」という自身の経験則を語ったうえで、「自分のなかで組み立てて自走できる人、あるいは、周りを巻き込める人が僕のなかで一番欲しいDXの人材です。お客さまに対して“こんな提供価値があるべきだ”ということを伝えられて、最終的なゴールに向かって（導いて）いける人材じゃないと、特に“新しいDXの推進”という分野においては難しいと思うんです」と持論を展開します。

◆キューサイが目指すビジョン

長きにわたり展開している「青汁（ザ・ケール）」をはじめとする健康食品を手がけるキューサイは、2019年10月に企業ロゴを「Q’SAI（キューサイ）」に一新し、2022年には「ウェルエイジング（“年齢を重ねることを前向きにとらえ、こころ豊かに生きる”ことを示した造語）」を企業ミッションとして掲げ、前向きに年齢を重ねられる世界を目指しています。

そんなキューサイの“今後のビジョン”について伺うと、「我々はエイジングを包括的に支援する会社なので、特に『ウェルエイジング』を実現していくうえで、“キューサイといえばウェルエイジングだ”と（認知を広めたい）」と力を込めます。

そのための目指すべきところとして、エイジングに関する情報や誰かのリコメンドを通して“生活習慣を変えてみよう”と気付けるプラットフォームの提供などを挙げつつ、「商品を売るだけでなく、お客さまの“人生初（の挑戦）”みたいな部分や“お客さまの未来像”といったところにも寄り添って、支援していくことも目指していきたい」と声を大にします。

さらには、「キューサイがそばにいてくれたら、自分のためのリコメンデーション（ユーザーの興味・関心がありそうな情報を提示すること）を出してくれる。そして、商品も含めた提案を差し出してくれるだけでなく“人生初に挑戦するために何をすればいいのか”というところまで、コンシェルジュ的にご支援・ご提案していくような“信頼できる存在”が、キューサイの目指すべきところかなと思います」と語りました。

次回4月20日（土）の放送は、株式会社TOUCH TO GO・代表取締役社長 阿久津智紀（あくつ・ともき）さんをゲストに迎えてお届けします。「TOCH TO GO」誕生の経緯についてなど、貴重な話が聴けるかも!?

＜番組概要＞
番組名：DIGITAL VORN Future Pix
放送日時：毎週土曜 20:00～20:30
パーソナリティ：笹川友里